La RCA cel mai reclamat aspect este cel legat de neplata sau plata parţială a despăgubirilor

Euroins, Astra şi Allianz-Ţiriac au cumulat în primele două luni din acest peste 1.200 de pe­­tiţii şi reclamaţii de la clienţii nemulţumiţi, adică 65% din totalul plângerilor formulate împotriva celor mai mari zece companii de asi­gurări generale. Asigurătorii mari au con­sem­nat în ianuarie şi februarie circa 1.800 de reclamaţii, potrivit datelor de pe site-urile pro­prii. Media lunară este însă în scădere cu 32% comparativ cu nivelul de anul trecut, arată calculele efectuate de ZF.

Cele mai multe petiţii au fost înregistrate de Astra, companie aflată în administrare specială, cu un totalde 485 de plângeri în primele două luni. Media lu­na­ră este în scădere cu 15% faţă de 2014. Astra a luat astfel locul Euroins, deţinută de gru­pul bul­gar Eurohold, care a fost compania cu cei mai mulţi clienţi nemulţumiţi anul trecut (o me­die lunară de 451 de petiţii), dar care a re­uşit o reducere a numărului plângerilor cu 56% anul acesta. Astra şi Euroins au şi cea mai mare pondere a petiţiilor întemeiate, de circa 70%.

Ziarul Financiar